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それは宿命じゃなくて設計の話では——ミセス×チケットぴあ問題をめぐるフレーミング分析

それは宿命じゃなくて設計の話では——ミセス×チケットぴあ問題をめぐるフレーミング分析

⏱️ サマリー

  • 前半:Mrs. GREEN APPLE 東京ドーム追加席販売で、チケットぴあ側の不具合 → 謝罪、という事実を紹介
  • 中盤から、なぜか急に山下ふ頭の音漏れ問題、ドームツアー名古屋公演でのトイレ出産を並べて、「トラブル続き」とする構成
  • ラスト一文は「トラブルも人気グループの宿命ということか。」という“運命論オチ”
  • 読後感としては、「チケぴあの障害」と「出産」「音問題」が同じ“トラブル袋”にまとめられ、ミセス側に“なんか問題多いグループ”という誤ったラベルを貼る効果が強い記事

🔥 「別ジャンルの出来事」を1本の“トラブル物語”に束ねている

今回の本題はこれです:

追加席受付で、チケットぴあ側のシステム不具合が発生

→ 日付が違う/買えなかった → ぴあが謝罪&払い戻し含め対応表明

ここまでは完全に「プラットフォーム障害」の話です。

ところが中盤から、急にこの2つが登場します。

  1. 山下ふ頭ライブの音漏れで近隣に迷惑 → ミセスが謝罪
  2. 名古屋ドーム公演でトイレでの出産騒動

そして、これらをまとめてこう書きます。

プレミアチケットとなっているライブを何としてでも見たいというファン心理も相まって、混乱が絶えません

ここに少なくとも2つの飛躍があります。

飛躍その1:性質の違う出来事を「同種のトラブル」として束ねる

  • 音問題 = 運営側・会場側・行政との調整の話
  • トイレ出産 = 妊婦本人の判断と安全管理の話
  • チケット不具合 = チケット会社のシステム障害の話

関係者も責任の所在もバラバラなのに、まとめて「トラブル続き」「混乱が絶えない」と一括りにしています。

飛躍その2:原因を“ファン心理”に寄せてしまう

「何としてでも見たいというファン心理も相まって、混乱が絶えません」

と書くと、チケットぴあの不具合も、トイレ出産も、「ファンが熱くなりすぎて……」で片づく話のように見えてしまいます。

それぞれにまったく違う前提・構造があるのに、“熱狂しすぎるファン”と“トラブル体質のバンド”という物語に寄せてしまっている。

このあたりが、読んでいてかなりモヤっとする部分です。


🪜 「宿命オチ」で責任の向きがぼやける

ラストの一文:

「トラブルも人気グループの宿命ということか。」

一見、よくある締めフレーズですが、レトリックとしてはわりと強めです。

「宿命」という言葉で

  • システム設計の問題
  • 会場選定・運営設計の問題
  • 安全対策の問題

など、本来は人間が改善できる部分を“運命”っぽく包んでしまう

しかも今回の件は、本文中でしっかり

「チケットぴあがアクセス負荷による不整合を確認し、謝罪」

と書いているのに、最後の一文で“人気の宿命”に回収されてしまう。

結果として、

  • チケット会社:技術的な不具合 → 「アクセス集中で仕方ない」
  • バンド:「人気出たらトラブルもつきものだよね(苦笑)」

という、謎の“割り勘構造”になります。

読者の頭の中には「ミセスにトラブルが続いている?」

というざっくりした印象だけが、モヤモヤと残ってしまう書き方です。


🧩 「芸能プロ関係者」万能カード

そして今回も出てきます、万能の

(前出・芸能プロ関係者)

この匿名証言が担っている役割は主に2つです。

  1. 過去のネガティブ事例のおさらい役
  2. 「販売方法そのものを見直すべきかもしれない」、「先着順はやめた方がいいのでは」という“提言役”

問題なのは、この人がどこまで事情を把握しているのか分からないのに、「専門家の声」として重みを持たせていることです。

  • チケット不具合の技術的な内訳も出てこない
  • 先着順 vs 抽選 のどちらが適切かという検証もない
  • それでも「販売方法を見直すべき」と、少しだけ強めに踏み込む

🕊 じゃあ、どう書けたら“煙”が薄くなる?

今回のテーマ自体は、きちんと扱えばかなり重要な話です。

  • 大規模ドームツアー × 先着販売 × システム障害
  • 先着順が生む「アクセス集中」と「心理的負荷」
  • 人気公演に対する、安全設計・販売設計のアップデート

あくまで一例ですが、SmokeOut視点での改善イメージはこんな感じです。

1️⃣ 「何の話か」を絞る

  • 今回は チケット販売のシステムと販売方式の課題 にフォーカスする
  • 山下ふ頭の音問題やトイレ出産は、「安全・騒音・公演設計」の文脈で、別テーマの記事として掘り下げる

2️⃣ “宿命”ではなく“設計”として語る

  • 「人気だから仕方ない」ではなく「人気だからこそ、システムと販売方式は慎重に設計する必要がある」
  • 先着 vs 抽選 のメリット・デメリットを並べる
  • チケットぴあの技術的対応(再発防止策・検証結果)が見えてきたら、そこまで含めてアップデートする

3️⃣ ファン心理を「原因」ではなく「前提」として扱う

  • 「どうしても行きたい」というファン心理は、人気アーティストならどこも同じ
  • だからこそ、妊婦を含む参加者への事前案内、入場動線や設備の安全設計、健康リスクに関する事前の情報提供などを、運営側がどう整えるかという環境の話として扱う方がフェアです。


📝 まとめ:トラブルを「人のせい」と「宿命」にしないために

このSmartFLASHの記事がモヤモヤするのは、

  • チケット会社の不具合
  • 会場の音問題
  • ファンの出産騒動

という性質の違う出来事を一列に並べて、

「混乱が絶えません」

「トラブルも人気グループの宿命ということか」

と、運命論とイメージの問題に回収してしまっているからだと思います。

トラブルを「誰のせいか」だけで消費するのではなく、「何をどう設計し直せば、同じことを繰り返さずに済むのか」を言葉にしてくれる記事が増えると、ファンにとっても、アーティストにとっても、今より少しだけ空気のきれいなニュース環境になっていくはずです。

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